iPhone satışlarında kasko zorunluluğu iddiası: Bakanlık inceleme başlattı

Bazı teknoloji mağazalarında iPhone satışlarının kasko veya sigorta şartına bağlandığı yönündeki şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Bakanlık, satışların başka bir hizmet alma şartına bağlanamayacağını belirterek inceleme başlatılacağını duyurdu.

Bazı teknoloji mağazalarında iPhone satın almak isteyen tüketicilerin cihazı alabilmek için kasko veya sigorta yaptırmaya zorlandıkları yönündeki iddialar üzerine Ticaret Bakanlığı inceleme başlatılacağını açıkladı.

Edinilen bilgilere göre, yeni iPhone modellerinin satışa sunulmasının ardından bazı tüketiciler, teknoloji mağazalarında telefon satın alma sürecinde kasko veya sigorta yaptırma şartıyla karşılaştıklarını öne sürdü.

Şikayet platformlarına yansıyan başvurularda, stokta bulunan bazı iPhone modellerinin ek sigorta hizmeti satın alınmadan satılmadığı iddia edildi.

Bazı tüketiciler, mağaza yetkililerinin telefonu satın alabilmeleri için yüksek tutarlı kasko yaptırmalarını zorunlu tuttuğunu ileri sürdü. Bir başka tüketici ise sigorta teklifini kabul etmemesinin ardından satın almak istediği cihazın başka bir müşteri tarafından internet üzerinden satın alındığı gerekçesiyle satış işleminin gerçekleştirilmediğini iddia etti.

Konuya ilişkin açıklama yapan Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, tüketicinin korunmasına yönelik mevzuat kapsamında bir mal veya hizmet satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını belirtti.

Kaplan, "Bir mal veya hizmetin satışı başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlanamaz." ifadelerini kullandı.

Bakanlık, teknoloji ürünlerinin sigorta veya kasko yaptırma zorunluluğuyla satıldığı yönündeki iddiaların mevzuat çerçevesinde değerlendirildiğini bildirdi.

Yapılacak inceleme sonucunda mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde ilgili iş yerleri hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanacağı belirtildi.

Ticaret Bakanlığının, şikayetlere konu olan işletmelerde denetim gerçekleştireceği, tüketici haklarının korunması ve haksız ticari uygulamalarla mücadele kapsamında çalışmalarını sürdüreceği kaydedildi.